O WhatsApp se firmou como o principal meio de comunicação entre os brasileiros, com quase 150 milhões de usuários no país em 2023, de acordo com o portal Statista. No entanto, a popularidade do aplicativo não o isenta de limitações, especialmente no que diz respeito à perda de mensagens. Muitos usuários se veem na situação de deletar acidentalmente conversas importantes, mas existem métodos para recuperar essas mensagens.
Se uma mensagem ou conversa inteira foi apagada, a recuperação pode ser feita a partir de arquivos de backup. Os backups automáticos são uma funcionalidade que o WhatsApp oferece para garantir que as conversas possam ser restauradas, caso necessário. Este recurso é especialmente valioso quando mensagens são deletadas por engano.
Como restaurar backups no WhatsApp para Android e iOS
Para restaurar mensagens no WhatsApp através de backups, primeiro é necessário averiguar a existência desses arquivos. No caso de dispositivos Android, a verificação é feita no aplicativo Google Drive, enquanto no iOS, a confirmação ocorre através do iCloud. Ambos os sistemas seguem processos similares, embora específicos para cada plataforma.
No Android, o procedimento para recuperação inclui desinstalar e reinstalar o WhatsApp, e durante a instalação, selecionar a opção de restaurar a partir do backup. Já no iOS, é necessário certificar-se de que o iCloud está associado ao número de telefone correto antes de iniciar o processo de restauração.
Como configurar backups automáticos no WhatsApp?
Para garantir a recuperação futura de conversas, é fundamental configurar o backup automático do WhatsApp, uma vez que este só se inicia após ser ajustado. No Android, o caminho para ativar esse recurso é através do menu de configurações do aplicativo, permitindo selecionar a frequência dos backups e a conta Google de destino.
No iOS, o processo é similar, acessando o menu de configurações do WhatsApp e selecionando a opção de efetuar cópias de segurança. As condições de conexão – Wi-Fi ou dados móveis – também podem ser ajustadas para controlar melhor o uso de dados.
É possível recuperar mensagens deletadas por outra pessoa?
Por razões de privacidade, o WhatsApp não oferece mecanismos nativos de recuperação de mensagens apagadas por terceiros. No entanto, usuários de dispositivos Android que possuem o histórico de notificações ativado podem acessar o conteúdo de notificações de mensagens recebidas mesmo após serem apagadas. Essa funcionalidade está disponível em versões do Android a partir do 11.
Infelizmente, o iOS não possui um recurso equivalente para visualização de mensagens apagadas por meio de notificações. Isso significa que, para os usuários de iPhone, não há meios nativos de recuperar ou visualizar mensagens deletadas.
Alternativas e limitações na exportação de conversas do WhatsApp
Além do backup, o recurso de exportar conversas do WhatsApp se apresenta como uma alternativa para manter um histórico das mensagens. Embora não seja um backup propriamente dito, ele cria um arquivo das conversas que pode ser compartilhado via e-mail ou mensagens, abrangendo tanto textos quanto mídias, se assim desejado.
Entretanto, esse recurso conta com limitações, como o máximo de 10 mil mensagens por exportação. Além disso, mídias de visualização única e determinadas mensagens temporárias não são incluídas no arquivo exportado, fato que os usuários devem considerar ao usar esta ferramenta.
É possível acessar mensagens deletadas do WhatsApp
Os dispositivos Android armazenam um registro de todas as notificações recebidas, incluindo aquelas provenientes do WhatsApp. Isso significa que, mesmo que uma mensagem tenha sido apagada dentro do aplicativo, ela pode ter sido registrada no sistema, tornando possível acessá-la através do histórico de notificações.
Para explorar esse histórico, é necessário recorrer a aplicativos de terceiros, que facilitam a visualização dessas notificações antigas. Entre as opções mais usadas estão:
- Histórico de Notificações: Um aplicativo simples e eficiente que permite acessar as notificações recebidas, incluindo as do WhatsApp.
- Registro de Notificações: Outra ferramenta popular entre os usuários de Android, que possibilita o acesso a notificações anteriores, mesmo após elas terem sido excluídas.
Após escolher e instalar o aplicativo desejado, é necessário conceder permissões para que ele funcione corretamente. Essas permissões são importantes para garantir que o sistema registre as notificações, permitindo acessar até mesmo as mensagens que foram apagadas.
Embora esse método seja útil, ele possui algumas limitações. Para que funcione, é necessário que a mensagem tenha gerado uma notificação. Se a mensagem foi apagada antes que a notificação fosse exibida ou se o aplicativo estava aberto no momento da exclusão, não será possível recuperá-la.
Além disso, é importante estar atento às atualizações do WhatsApp, pois modificações no aplicativo podem interferir na eficácia desse processo.
