Diante da recente escalada nas tarifas implementadas pelo presidente Donald Trump, da instabilidade nos mercados internacionais e do clima econômico incerto, os consumidores globais têm demonstrado uma preocupação crescente em encontrar instituições bancárias nas quais realmente possam confiar.
Ainda assim, identificar quais bancos conseguem atender de forma eficaz às expectativas e demandas dos clientes continua sendo um desafio considerável.
Com o objetivo de ajudar os consumidores nessa decisão, a Forbes uniu forças com a empresa de pesquisa de mercado Statista para desenvolver um ranking global com os bancos mais bem avaliados do mundo.
O levantamento levou em conta a opinião de mais de 50 mil pessoas, espalhadas por 34 países e respondendo em 17 idiomas distintos. A seleção final incluiu 385 instituições financeiras — e, entre elas, oito são brasileiras, sendo que seis estão sediadas na cidade de São Paulo.
O que foi levado em consideração?
Os participantes da pesquisa relataram o quão satisfeitos estavam com os serviços prestados por seus bancos e também indicaram a chance de recomendá-los a outras pessoas.
Cada instituição foi avaliada com base em cinco aspectos principais: grau de confiança transmitido, condições e tarifas oferecidas, qualidade no atendimento (incluindo agilidade e competência dos funcionários), usabilidade dos serviços digitais e a eficácia das orientações financeiras recebidas.
Além disso, os entrevistados apontaram quais desses critérios consideravam mais relevantes, e os pesos atribuídos a cada categoria foram ajustados conforme essas preferências individuais.
Quais são os bancos brasileiros?
Confira abaixo:
- Nubank
- Pagbank
- Inter&Co
- Itaú Unibanco
- Sicredi
- Banco BTG Pactual
- Bradesco
- Banco Sofisa
